วิธีใช้งาน DZ Chat สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริษัทลูกค้า

DZ Chat คืออะไร

DZ Chat คือแชทหลายภาษาที่ให้บริการโดย DriveZ ใช้โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริษัทลูกค้า (Company Staff) เพื่อติดต่อกับผู้โดยสาร คนขับ และ DriveZ

วิธีเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ในการเข้าสู่ระบบครั้งแรกจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน แนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome

องค์ประกอบของหน้าจอ

หลังเข้าสู่ระบบ หัวข้อของหน้าจอคือ “แชทบริษัท” และมีส่วนต่าง ๆ ดังนี้ สามารถเลือกภาษาที่แสดงได้เป็น 日本語, English หรือ ไทย (ค่าเริ่มต้นคือ English)

ส่วน	บทบาท
ประกาศ (Announcement)	ส่งประกาศถึงผู้โดยสารและคนขับทุกคน
DriveZ Support	ติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของ DriveZ
คำขอให้ทำงานแบบค้างคืน	ส่งและติดตามคำขอให้ทำงานที่มีการพักค้างคืน (รายละเอียด)
แชท	ตรวจสอบสถานะแชทระหว่างผู้โดยสารและคนขับ (ช่องค้นหาและตาราง)

เกี่ยวกับการแจ้งเตือนฉุกเฉิน

การแจ้งเตือนฉุกเฉินจาก DriveZ จะแสดงแยกจากส่วนต่าง ๆ ข้างต้น โดยแสดงเป็นการแจ้งเตือนเต็มหน้าจอ ดูรายละเอียดได้ที่ วิธีรับการแจ้งเตือนฉุกเฉิน