วิธีรับการแจ้งเตือนฉุกเฉิน

การแจ้งเตือนฉุกเฉินคืออะไร

การแจ้งเตือนฉุกเฉินคือการแจ้งเตือนที่ส่งโดย DriveZ ถึงผู้โดยสารและ Company Staff โดยจะแสดงในแอป (สำหรับ Company Staff จะแสดงบนหน้าจอเว็บ) ไม่ใช่ทาง SMS

ปิดหน้าจอไม่ได้จนกว่าจะยืนยัน

การแจ้งเตือนฉุกเฉินจะแสดงเป็นกล่องข้อความทับหน้าจอที่เปิดอยู่ ไม่ได้พาไปยังหน้าจออื่น และไม่สามารถปิดได้จนกว่าจะยืนยันว่าอ่านแล้ว

1. จะปรากฏกล่องข้อความที่มีหัวข้อ “ประกาศฉุกเฉินจาก DriveZ”
2. แตะ “รับทราบแล้ว”
3. จะมีข้อความถาม “คุณได้อ่านประกาศนี้แล้วหรือไม่” ให้เลือก “ใช่” (หรือเลือก “ย้อนกลับ” หากต้องการอ่านซ้ำ)

ไม่สามารถตอบกลับได้

ไม่สามารถตอบกลับการแจ้งเตือนฉุกเฉินได้ ในกล่องข้อความจะแสดงว่า “ไม่สามารถตอบกลับประกาศนี้ได้ หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อคนขับของคุณ”

ดูการแจ้งเตือนย้อนหลัง

“ดูประกาศล่าสุด” บนหน้าหลักจะเปิดหน้า “ประกาศล่าสุด” ซึ่งแสดงการแจ้งเตือนฉุกเฉินที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา รายการที่ยืนยันแล้วจะมีป้าย “รับทราบแล้ว” การแจ้งเตือนฉุกเฉินจะไม่ปรากฏในรายการแชท

เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนแบบพุชจะแสดงเป็น “⚠️ DriveZ Support”

สำหรับ Company Staff

การแจ้งเตือนฉุกเฉินจะแสดงบนหน้าจอของ Company Staff ด้วยรูปแบบเดียวกัน โดยไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของหน้าจอ DZ Chat แต่แสดงเป็นกล่องข้อความแจ้งเตือนฉุกเฉินเฉพาะ และยืนยันด้วยวิธีเดียวกัน ไม่สามารถตอบกลับได้เช่นกัน