การแชทกับคนขับ

การแปลอัตโนมัติ

ในแชทกับคนขับที่ดูแลคุณ ข้อความที่ส่งจะถูกแปลอัตโนมัติระหว่างภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ และไทย ข้อความที่ได้รับจะแสดงคำแปลก่อน ตามด้วยข้อความต้นฉบับ ระหว่างแปลจะแสดงข้อความ “Translating…” รูปภาพและไฟล์จะไม่ถูกแปล

การโทรหาคนขับ

ไอคอนโทรศัพท์ด้านบนของหน้าแชทใช้โทรหาคนขับได้ โดยโทรได้จากฝั่งผู้โดยสารไปยังคนขับเท่านั้น เบอร์โทรศัพท์ของคนขับจะไม่แสดงให้คุณเห็น

คนขับสำรอง

บางครั้งอาจมีคนขับสำรองมาดูแลชั่วคราว ในกรณีนี้จะมีป้าย “Substitute” พร้อมวันที่สิ้นสุดการเปลี่ยนตัว

สถานะการอ่าน

ข้อความที่ส่งแล้วจะแสดงเครื่องหมายถูก 1 อัน เมื่อคนขับอ่านแล้วจะเปลี่ยนเป็นเครื่องหมายถูกสีเขียว 2 อัน

การแชร์จุดหมายปลายทาง

ลิงก์ในข้อความสามารถกดได้ เมื่อต้องการแจ้งจุดหมายปลายทาง แนะนำให้แชร์เป็นลิงก์ Google Maps เพื่อความแม่นยำ

ไม่ควรใช้ LINE ส่วนตัว

การติดต่อผ่าน LINE ส่วนตัวจะไม่ถูกแปลภาษา และ DriveZ ไม่สามารถตรวจสอบการสนทนาได้ จึงเป็นสาเหตุของความเข้าใจผิดและปัญหาต่าง ๆ ใน DZ Chat การสนทนาที่แปลอัตโนมัติจะถูกเก็บไว้ในแอป

เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนข้อความใหม่จะแสดงเพียง “You have a new message” เท่านั้น ไม่แสดงเนื้อหาข้อความบนหน้าจอล็อก ให้ตรวจสอบจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจากป้ายในรายการแชทแทน

เมื่อคนขับยังไม่ตอบกลับ

หากคนขับยังไม่ตอบกลับสักระยะหนึ่ง อาจมีข้อความจาก “ตอบกลับอัตโนมัติ” แสดงในแชทเพื่อเตือนให้คนขับตอบกลับ