FAQ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการจัดส่งคนขับรถของ DriveZ ก่อนเริ่มใช้งาน
เกี่ยวกับบริการ
พื้นที่ให้บริการครอบคลุมที่ไหนบ้าง?
+
เราให้บริการหลักในพื้นที่กรุงเทพฯ รวมถึงศรีราชา ชลบุรี ระยอง และพื้นที่โดยรอบ ไปจนถึงทั่วประเทศไทย
สามารถจัดหารถและประกันภัยให้พร้อมกันได้หรือไม่?
+
ได้ ตั้งแต่การจัดหารถตามความต้องการ ประกันภัย ไปจนถึงการจัดส่งคนขับ เราดูแลให้แบบครบวงจรในสัญญาเดียว ไม่ต้องแยกทำสัญญากับบริษัทจัดหาคนขับ บริษัทเช่ารถ และตัวแทนประกันภัยให้ยุ่งยากอีกต่อไป
รองรับทั้งคนขับประจำและคนขับแบบเรียกใช้เฉพาะครั้งหรือไม่?
+
รองรับทั้งสองแบบ ตั้งแต่การจัดส่งคนขับแบบสปอต ไปจนถึงคนขับประจำที่ออฟฟิศ (Center Driver) เราปรับรูปแบบให้เหมาะกับความต้องการของคุณอย่างยืดหยุ่น
สามารถโอนย้ายคนขับที่ใช้บริการจากบริษัทอื่นอยู่ หรือพนักงานขับรถที่จ้างเองอยู่แล้ว มาที่ DriveZ ได้โดยตรงหรือไม่?
+
เรารองรับการโอนย้ายพนักงานขับรถที่บริษัทของท่านจ้างโดยตรงมาที่ DriveZ ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนต้นทุนคงที่ให้เป็นต้นทุนผันแปร และเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร
คนขับรถ
เกณฑ์การคัดเลือกคนขับเป็นอย่างไร รับประกันคุณภาพได้อย่างไร?
+
เรารับเฉพาะคนขับที่ผ่านแบบทดสอบความรู้ความเข้าใจที่พัฒนาขึ้นเอง ครอบคลุมการรับรู้เชิงพื้นที่ ความใส่ใจ การประมวลผล และความจำ นอกจากนี้ยังตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและพฤติกรรมที่เป็นปัญหาในอดีต พร้อมตรวจสารเสพติดทั้งตอนเริ่มงานและแบบสุ่มเป็นระยะ รวมถึงดูแลสุขอนามัยในรถอย่างเข้มงวด เช่น การสวมยูนิฟอร์มต้านเชื้อแบคทีเรีย
ควรสื่อสารกับคนขับอย่างไร จำเป็นต้องพูดภาษาไทยหรือไม่?
+
ไม่จำเป็นต้องพูดภาษาไทย เจ้าของรถและคนขับสามารถแชทกันได้โดยตรงในแอป DDash ซึ่งแปลภาษาญี่ปุ่น ⇄ ไทยให้อัตโนมัติ พิมพ์เป็นภาษาญี่ปุ่นก็ส่งถึงเป็นภาษาไทย รองรับทั้งสติกเกอร์และรูปภาพ
หากคนขับที่จัดส่งให้ขอลาหยุด จะมีคนขับสำรองมาแทนหรือไม่?
+
เราสามารถจัดส่งคนขับสำรองในกรณีลาหยุดได้ กรุณาปรึกษารายละเอียดในขั้นตอนทำสัญญา ส่วนกรณีมาสายหรือขาดงานกะทันหันในวันนั้น ระบบ AI จะเฝ้าติดตามความคืบหน้าของคนขับแบบเรียลไทม์ และจัดส่งคนขับสำรองโดยอัตโนมัติทันทีที่ตรวจพบความผิดปกติ เพื่อไม่ให้กระทบเวลารับ
การจัดการ・แอป
ตรวจสอบเวลาทำงานและการทำงานล่วงเวลาได้อย่างไร?
+
คนขับลงเวลาเข้า–ออกงานผ่านแอป DDash พร้อมเซลฟี่ยืนยันตัวตน ระบบคำนวณชั่วโมงทำงานและค่าล่วงเวลา (OT) ให้อัตโนมัติ ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการทำงานโดยละเอียดได้เช่นกัน ต่างจากระบบกระดาษที่เสี่ยงต่อการลงเวลาแทนกันและการโกงเวลาล่วงเวลา
มีการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยในการขับขี่อย่างไร?
+
ระบบติดตามพฤติกรรมการขับขี่ตลอดเวลา ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง เช่น ความเร็วเกิน เร่งแรง และเบรกกะทันหันโดยอัตโนมัติ พร้อมคำนวณคะแนนความปลอดภัยรายคนขับและติดตามแนวโน้มระยะทาง จำนวนเที่ยว หากพบพฤติกรรมเสี่ยงจะมีการอบรมซ้ำ
สามารถป้องกันการใช้รถส่วนตัวนอกเวลางานได้หรือไม่?
+
ท่านสามารถตรวจสอบตำแหน่งรถที่กำลังใช้งานได้แบบเรียลไทม์บนแผนที่ผ่านโทรศัพท์หรือ PC หากมีการเคลื่อนที่หลังเลิกงาน ระบบจะแจ้งเตือนทันที ช่วยลดการใช้งานส่วนตัว
แอปใช้งานเป็นภาษาญี่ปุ่นได้หรือไม่?
+
ใช้งานง่ายตามที่เห็น ไม่ต้องมีความรู้เฉพาะทาง
ขั้นตอนการเริ่มใช้บริการ
ใช้เวลานานเท่าไรกว่าจะเริ่มใช้บริการได้?
+
เริ่มใช้บริการได้เร็วที่สุดภายใน 12 วันทำการ โดยมีขั้นตอนดังนี้ ตรวจสอบความต้องการ (1–2 วันทำการ) → ใบเสนอราคา (5 วันทำการ) → คัดเลือกคนขับ (5 วันทำการ) → ทำสัญญาและเริ่มใช้งาน (1 วันทำการ)
ควรเริ่มต้นอย่างไร?
+
กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อตรวจสอบความต้องการและจัดทำใบเสนอราคาให้